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让传统仁爱之花在时代人文的土壤里绽放

老河口市第一医院2019-02-10 10:10:38
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古老的种子,

生命的胚芽藏在内部,

只是需要在新时代的土壤里播种。

—— 泰戈尔

老河口市第一医院,一个有着近110年发展历史的百年老院,在坚守传统仁爱医道的同时,不断学习和汲取现代人文精神,公益先导,办院为民,为呵护一方百姓的生命与健康,恪尽职守,砥砺前行。


人文精神在赓续传统中继承  

在回应时代中践行




一个有着百年历史的医院,

如何在市场经济发展浪潮中赓续仁爱传统文化基因,

是艰难的时代之问;

作为县域规模最大的综合性医院,

如何顺应时代健康需求,

走一条科学高效、公益为民的现代化医院发展之路,

是越来越重要的现实命题。


1909年,挪威教会医生费兰德创办宏慈医院开展西医外科手术


宏慈医院旧址


创建于上世纪初的宏慈和福民两家教会医院,走过晚清、民国、抗日战争、解放战争,历经百年风雨,与共和国共同成长。洋为中用,悬壶济世,创新开展诊疗技术,积极援藏援疆援非,抗击非典、驰援汶川……一路播撒仁爱仁术的种子。一医人从历史的回望中,从对前辈的礼拜中继承仁爱文化基因。


新时代,新使命。医院党委书记、院长李明健在职代会上向全院职工发出动员和号召。“‘有时,去治愈;常常,去帮助;总是,去安慰。’这是美国医生特鲁多医生墓志铭,高度概括了医生的人文情怀。医学要回归人文,这是时代的呼唤。我们把医院管理主题确定为‘人文关怀年’,就是要从提高职工人文素养、培养人文服务氛围、改善人文就医环境来推进人文医院建设,打造有温度的医院。”


为推动“人文关怀年”文化建设,医院邀请北京医院管理专家来院进行人文主题讲座。开展以“我的医学人文观、我身边的人文故事”为主题征文活动。医护人员踊跃投稿,文章从“医学人文的学习和思考、人性化优质护理,尊重生命、心理服务、临终关怀”等多层次、多角度展现医院在“人文关怀主题年”取得的成绩,促进了全院职工对医学人文知识的学习和思考,在全院营造浓厚的人文服务文化氛围。


实施员工心理援助计划(EAP)


组织户外拓展放松感受快乐


要实现对患者的人文关怀,首先医护人员要热爱岗位,有工作幸福感。医院在全市率先开展员工心理帮助计划(EAP),通过问卷调查、团体辅导、个案咨询、室外拓展等方式,提高职业荣誉感,增强情绪管理能力,减少职业倦怠,用快乐点燃快乐,用幸福感染幸福。



人文理念在科技创新中彰显

在祛除病痛中落实

“科技温暖生命,爱心传递温暖。”

医院不仅提倡追求技术设备的高端,

同时强调医务人员在运用诊疗技术时传递温暖。


胸外科腔镜手术


微创、精准、无痛、创伤小、恢复快……是患者的期望。为了满足患者的需求,医院紧盯世界医学发展方向,把发展“现代微创医疗”作为医院发展的重要战略,重点扶持,加大投入。经过二十余年的不懈努力,以“腔镜、窥镜、介入”为特色的微创治疗技术日益成熟,彰显出她独特的魅力,使众多患者受益。


普外科在鄂西北地区率先开展了腹腔镜手术,已成功为5000余例病人实行了胆囊阑尾切除、胃穿孔修补等手术。泌尿外科运用膀胱镜、肾镜开展前列腺电切、膀胱肿瘤等疾病的诊断治疗。妇产科联合运用腹腔镜、宫腔镜治疗子宫肌瘤、宫外孕、子宫内膜异位症、卵巢囊肿等。胸外科运用胸腔镜进行肺、纵膈淋巴结穿刺检查,治疗自发性气胸、手汗症等。骨科运用椎间孔镜,关节镜治疗椎间盘、关节病变。眼科显微镜运用显微镜下实施切口小、恢复快的超声乳化白内障晶体植入手术。


心内科介入手术


神经内科开展全脑血管造影、动脉溶栓和支架置入疏通改善血管狭窄,弹簧圈置入防止动脉瘤出血介入手术,挽救卒中患者。心血管内科开展冠状动脉造影支架植入介入手术,挽救了急性心肌梗塞病人的生命。放射介入技术治疗呼吸道、消化道等出血类疾病,对肺癌、肝癌等恶性肿瘤进行精准动脉化疗等。


无痛胃镜、无痛人流、无痛分娩、癌痛关怀病房……无痛少痛小痛,成为一医人的服务追求。


手术不再用刀,除疾无须剖腹。微创无痛技术的开展,不仅填补了老河口市技术的空白,更重要的是,用尽可能少的创痛诊治疾病,体现了敬畏生命,善待人体,关怀人心的人文思想。



人文感受在细节服务中传递

在流程再造中体现


2017年4月11日,神经外科主任唐国庆医生冒着小雨又来到了处于植物人状态卧床已10年的病人家中,进行家庭跟踪回访和医疗康复指导。10年来,这是第几次来到这个家中,连家属韩大哥都已记不清。


唐国庆医生家庭回访病人十年,指导护理康复


“我照顾老伴10年,唐主任一起为我们这个家庭服务了十年!一遇到病情变化或护理难题,只要拨个电话,唐主任就会赶过来。没有一医院的医生,我和老伴坚持不到今天。我感谢唐主任,感谢一医院!”韩大哥眼含热泪,动情的表达对医务工作者的敬意。


为延伸服务链条,指导病人康复,2011年医院抽调高年资护理专家成立病人回访中心,开展院科两级回访。六年来,医院开展电话回访近20万人次,家庭回访重点病人150人次。专业的健康指导,温馨的电话问候让病人倍生暖意,搭起了一座医患沟通的桥梁,成为医院赞誉最多、最有温度的服务品牌。


服务从心开始,细节护理彰显人文关怀。感染疾病科一位年仅24岁的肝癌女性患者,在住院19天内,责任护士为她洗脸、洗脚、擦身20次。在她离别人世的最后时刻,呼喊着“老师……老师……”这是她住院期间对责任护士冀晓玲的尊称。


满足患者情感需求   白衣天使婚礼保驾


心理干预医生邀请阿訇疏导穆斯林姐妹


不仅是看病,更多是疗心。患者生命垂危,强烈希望生前能够出席儿子的婚礼。为满足病人的情感需求,医生护士做好应急预案,全程陪护病人完成婚礼仪式,直至安全返回病房;穆斯林姐妹受伤截肢,因在斋月期间营养无法保障,医院住院病人心理危机干预医生邀请当地阿訇为患者祈福疏导,成功劝其进食。


小儿科医护人员以画绘心  为患儿营造温馨就医环境


走进儿科病房,墙壁上医护人员亲手绘制的卡通画仿佛让你进入一个童话世界;健康促进中心积极组织糖尿病日、高血压日、肿瘤防治周等主题卫生日讲座沙龙活动,为市民提供科学规范的保健知识。


服务怎么样,病人的感受是温度计。2017年,医院重点着力改进百姓关切的门急诊工作,进行流程再造和优化。院领导带队,科主任坐诊,提升门诊诊疗水平;医技检查精准预约,图像报告自助打印;限时出结果,错时上下班;组建门诊多学科会诊中心,破解疑难重症诊疗难题;急救3分钟出车,先抢救后付费,畅通生命绿色通道……



温情拨亮生命之灯,医学回归人文关怀。一医人用心践行!她们在征文中这样表达:

“鉴于医学的学科特点,在疾病的诊断和治疗中,我们要遵循两个原则:一是科学原则,二是人文原则。只有这样,你才是一个好医生,一个正确理解了医学的医生。”


“做医生的必须要有整体的眼光与宁静的心灵,我们要保持对医学人文的眷顾。毕加索说:“绘画不需要理解,而是要人们为之动情。”科学不需要人们为之动情,需要人们的理解。我想,医学既需要人们的理解,也需要人们为之动情。”


“医生的职业基本准则是:人的价值大于技术价值。我们强调医学的本质是一种人文主义、人道主义、伦理学向度的掘进,医学的全部智慧全在于人学、仁学。”



文稿:健康促进中心 李军
编辑:健康促进中心 张坤
审校:健康促进中心 李军 庞丽






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