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端午送温情 病房飘粽香-东方博大医院为住院患者送粽子共度佳节

朝阳健康社区2019-04-14 14:49:13

一年一度的端午节佳节到了。在这个粽香飘飘的日子里,北京东方博大医院开展了“庆端午 送安康”的慰问活动,为住院患者送上了可口的粽子和节日的祝福。



        2017年5月30日端午节当天,在北京东方博大医院还有很多患者由于身患疾病,不能回家和家人一起共度端午佳节。 “一切以病人为中心”、“提供优质服务”一直是北京东方博大医院工作人员的服务理念,当天上午,医院开展了“庆端午,送安康”的慰问活动,护理部主任王冬梅、内科病房主任王志宏及护士长郭丽娜一行人到内科住院病房为住院患者送粽子和鸭蛋,表达院领导及医院员工对患者的节日问候和祝福。



        “您好,我代表医院全体医护人员,给您送端午节粽子来了,祝您端午安康,早日康复!”他们不但为每个住院患者送上医院精心准备的端午香粽和节日的祝福,同时嘱咐患者们要注意身体,早日康复。



         20多名住院患者收到来自东方博大医院端午佳节的问候,让每一个因为疾病而在院治疗无法与家人团圆的病人都能享受到节日的温暖,粽情弥漫在医院的各个角落。



        “生病了,患者身心不适,加上过节还不能回家,感觉更孤单了,我们给病人送去粽子,礼物虽然很小,却代表了医院全体医护人员的一份心意,更体现了医院对患者无微不至的人文关怀,希望他们在我们医院能度过一个快乐的端午节,更希望他们能早日康复出院。”护理部主任王冬梅表示,为病人提供亲情化服务只是我院开展“优质服务年”活动的一个缩影。今后医院将继续做好做细这一项工作,不断提升服务质量,让患者感受到“舒心·放心·安心”,促进患者身、心、灵的全面康复!


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        2017年是北京东方博大医院“优质服务年”。以构建和谐医患关系为导向,深化“以病人为中心”的服务宗旨;以提高医疗服务水平、改善患者就医体验为重点,强化主动服务意识,规范服务行为,改善服务态度,提高服务质量,确保医疗安全,营造积极向上、凝心聚力、和谐发展的良好服务氛围。在全院对各级、各类、各岗位人员大力推行人性化服务、感动式服务意识,把人文关怀贯彻覆盖到医疗服务全过程,医务人员要态度热情、和蔼,尊重病人人格,对病人多一份问候,多一份关怀,普及文明用语和服务礼仪,杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推、拖” 的不良服务态度,严格遵守各项规章制度和技术操作规程,进一步提高医患沟通能力,优化完善服务流程,减少服务瑕疵,使我院医疗服务逐步标准化、人性化、科学化。




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